原則として、商品の使用有無に関わらず商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡をいただいたものに対応いたします

交換についての備考：メーカー欠品などにより同一商品の手配が不可能な場合がございます。その場合は代替品もしくはご返金にて対応をさせていただきます。

※送料無料でご購入いただいた場合の送料は返送料に限ります。
※着払いでご返送いただく場合の返送料は返金対象となりません。

●返金についての備考：不具合のあった商品の返品が確認出来次第、7日以内にお客様のご指定口座へお振込いたします。
※お客様都合の返品の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。クレジットカードで決済された場合はカード決済キャンセルの処理をいたします。

原則として、お客様都合による交換ならびに返金、キャンセルには対応しておりません。初期不良や配送事故等による商品不良以外は、お客様都合となります。ご購入前に商品の仕様をよくご確認下さいませ。

お客様都合とは？

• 商品到着後、不要になった
• 商品が想定していたサイズと違った
• 商品の仕様が使用する環境に合っていなかった
• 商品の受取拒否
• 取付工事不可の場合

※取付工事付き商品の場合、ご購入後の打合せで設置環境や条件を必ずお申し付け下さい。工事会社との打合せでお伺いした設置状況に相違があり、取付工事が出来なかった場合も、お客様都合のキャンセルとなりますのでご注意下さい。

商品出荷手配後のお客様都合による返品・キャンセルにつきましては往復送料・キャンセル手数料をご負担いただきます。

エアコン取付工事セットをご注文後、工事のみをキャンセルされる場合(商品だけをご希望の場合)は、決済金額から工事代金のみをご返金いたします。工事当日にお客様都合でキャンセルをされる場合『手数料：5,500円』と『商品の往復送料』をご負担いただきます。