エアコン取付工事・オール電化・家電工事タースエンジニアリング株式会社ロゴタースエンジニアリング株式会社

品質向上の取組みadvance the quality of service

TRS Customer Service Promotion

タースエンジニアリングでは2021年12月より顧客満足度・サービス品質向上を目的としたTCSP(TRS Customer Service Promotion)を発足し、顧客満足度向上の為の取り組みを行っております。良いお言葉だけに耳を傾けて、現状に満足するのではなく、厳しいご意見も真摯に受け止めサービス品質向上に活かす攻めの姿勢で取り組んでおります。

具体的にサービス品質の変化がわかるように数値化をし、お客様からいただいた生の声を開示致しております。

アンケート内容総合点

平均総合点SCORES
92100
アンケートの集計期間 2022年7月1日~2022年7月31日
直近3ヶ月間の推移 92点(前々月)92点(前月)
92点(今月)
前回比 変化なし
全体満足度DETAILS

※小数点以下は四捨五入

大満足 64%67%67%
満足 34%31%33%
普通 0%0%0%
やや不満 2%0%0%
不満 0%2%0%
工事の再依頼REPEAT

※小数点以下は四捨五入

アンケートの集計期間(3ヵ月毎) 2022年4月1日~2022年6月30日
また依頼したい 96% 93%
どちらでもない 4% 5%
依頼しない 0% 2%

お客様からの声

※掲載の承諾を得たアンケートのみ掲載しております

  • 暑い中の作業、手早く進め終わらせて頂き助かりました。当日の作業内容や取り付けに関して分かりやすく説明して貰ったので良かったです。逆止ドレンについての取り付けに迷い、少し時間を貰えたので主人に相談出来ました。

    既存の室外機を運び出す際に水が室内や階段に 垂れてしまっていたのがそのままだったので 残念でしたがそれ以外は、とても感じが良く スピーディに作業して頂けたので良かったです。有難うございました。

    工事日:2022/07/27

    千葉県市川市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    81100

  • 迅速丁寧な接客、作業でした!作業していただけたのが担当してくれた方でよかったです!!

    またお願いすることがあったら同じ方に当たったら嬉しいなぁと思います!

    工事日:2022/07/25

    埼玉県春日部市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 今年は猛暑スタートで工事までの期間がかかるとは聞いていましたが、3週間待ちでやっと工事をしていただきました。ちょっと工事までの期間が長すぎた感はありますが、電話での対応や施工していただいた方はとても感じよく、また機会がありましたらお願いしたいと思います。

    夜遅くまで工事ありがとうございました。

    工事日:2022/07/24

    東京都八王子市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    96100

  • とても丁寧に作業をしていただきました。ありがとうございました

    工事日:2022/07/21

    福岡県筑紫野市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • エアコン周りの壁に黒い汚れが何箇所もつけられていた。そんな汚れは元々なかったので明らかに取り替え作業でついたものだがそのままにして帰られた。

    自分で壁紙を拭いたら汚れは落ちたが、エアコン周りなので壁の高い位置…とても大変でした。なぜそのままにされたのか大いに疑問です。

    工事日:2022/07/19

    福岡県福岡市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    68100

  • エンジニアの方の対応が丁寧で助かりました。

    工事日:2022/07/18

    福岡県福岡市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 丁寧な作業と説明ありがとうございました。

    工事日:2022/07/17

    千葉県市川市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    85100

  • とても対応が良くて素晴らしいと思います。ありがとうございました。

    工事日:2022/07/16

    千葉県印旛郡のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    96100

  • 見た目は、よく無いけどちゃんとしてくれました。

    工事日:2022/07/11

    東京都江戸川区のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    85100

  • 今回エアコンの取付に来ていただいた方(黒田さん)が物凄く丁寧な方で、取り付けの後に室外機から水がちゃんと出るかどうかの確認もしっかりしていただいた上で完了しましたと伝えてくれました。

    訪問前の連絡はこちら側が出れなかった場合留守電に一言残してほしいと希望を伝えており、留守電プラスショートメールまで入れていただいたおかげでその日予定も立てやすかったです。

    暑い中の作業で大変だったかと思いますが、本当にありがとうございました。

    工事日:2022/07/09

    福岡県太宰府市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 工事内容の説明がとても丁寧で、金額面でも納得して頼めたので、安心して気持ちよく工事をお願いできました。ありがとうございました。

    工事日:2022/07/08

    東京都板橋区のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    94100

  • 先日はありがとうございました。とても丁寧に作業して下さり、説明等も詳しくお話してもらって大変満足しました!

    最後には妊婦の私に「元気な赤ちゃんを生んでくださいね」と優しいお言葉をかけて下さって、とても励みになりました! 是非また機会がありましたらお願いしたいと思います。

    工事日:2022/07/06

    福岡県福岡市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    98100

  • エアコン設置でお願いしましたが、遠方よりいらして頂いた上、非常に丁寧にご対応頂きました。

    費用も思いの外安く済み、大変満足しております。ありがとうございました。

    工事日:2022/07/06

    鹿児島県志布志市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • とても対応よく丁寧に設置して頂きました。ありがとうございました。

    工事日:2022/07/05

    福岡県太宰府市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 今回、タースさんとご縁があり、色々問題やトラブルがある中、取り付け工事を引き受けていただき本当に助かりました。

    工事の方がとても親切で、困っているところを解決していただいて、嫌な顔一つされず、暑い中長い時間工事をし、取り付けしていただきました。

    トラブルがあり、とても嫌な気持ちになっていましたが、タースさんのお陰で無事に取り付けできとても快適に過ごせそうです。 また、タースさんにお願いしたいです。

    今回は、大変お世話になりました。 暑い日が続きますが、皆さん体に気をつけて頑張って下さい。

    工事日:2022/07/04

    福岡県福岡市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 今回連絡先に登録した携帯が通信障害の為電話が繋がらなく連絡に困っていたのですがメールにて工事時間をご連絡頂けてとても助かりました。

    作業も早く最後まで満足でした。今回工事して頂きありがとうございました。

    工事日:2022/07/04

    千葉県船橋市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    96100

  • 工事の際の対応、段取り大変良かった。大満足。今後追加のエアコン購入をする機会が有れば是非指名したい。

    工事日:2022/07/03

    埼玉県入間市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    96100

  • 川上さん、お電話の印象もとても良かったです。工事に立ち合った母もとても好印象だったそうです。また機会があればよろしくお願いします。

    工事日:2022/06/30

    千葉県我孫子市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 工事してくれた人が、電話から、対応が、素晴らしい人で、すごく、良かったです。

    工事日:2022/06/28

    鹿児島県薩摩川内市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 急なお願いにも関わらず、親切丁寧に作業していただけたようです。

    私が出先で妻の対応となり不安でしたが、工事内容から金額までしっかりお伝えいただいたようで助かりました。お任せして良かったなと思います。また機会があれば是非ご依頼したいです。

    工事日:2022/06/25

    福岡県福岡市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    96100

  • 当日、たくさん質問したり、要望もわかりやすく答えていただき、ありがとうございました。

    工事日:2022/06/24

    福岡県宗像市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    83100

  • ネットでクーラーの購入・取付まで頼むのは初めてで正直不安でした。

    購入日翌日には女性のオペレーターからクーラー本体・室外機の到着日と時間のお知らせ、事前準備・他要望等のヒアリングの電話がありとても丁寧な対応をして頂きました。指定時間ほぼぴったりに本体と室外機が到着。梱包も丁寧でした。

    取付工事担当の神原さんは施行日前に我が家の駐車場の有無と工事するスペースの確認をわざわざしてくれていました。そのため当日バタバタすることなくスムーズに工事に取りかかれました。工事そのものやその後の対応は記述する必要も無いくらい完璧でした。

    そろそろ2階のクーラーも買い替えようかと思っているのでまたこちらにお願いしようと思います。

    工事日:2022/06/08

    埼玉県さいたま市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • とても丁寧で綺麗に仕上げて頂きました。説明や対応も親切でわかりやすかったし、後片付けや掃除機までかけていって頂いて完璧です。

    来週も工事を発注してあるのですが、ご縁があればまたお願いしたいです。

    工事日:2022/06/22

    千葉県船橋市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 他の電気工事があったら今日来てくださった人に頼みたいと思いました

    工事日:2022/06/19

    埼玉県さいたま市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 作業が丁寧であり、全体的に満足している。しかし、前に使用していた化粧カバーを再利用したが、それでも3,300円かかった。部品代はかかっていないので、もう少し安く出来ないものか検討して頂きたい。

    工事日:2022/06/18

    埼玉県飯能市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    83100

  • こちらの希望に沿った工事をしていただき大変満足しています。最初に追加費用の説明もありよかった。

    工事日:2022/06/16

    埼玉県さいたま市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • この度はエアコン設置ありがとうございました。建物の構造上、私がイメージしていた取付方が出来ませんでしたが、配管等で代替手段を提示していただき無事に取付が完了しました。

    設置の際は細かい所まで説明していただけました。初めてのエアコン取付、またインターネット上からの申込みだったので不安もありましたが、 タースエンジニアリング様で良かったと思います。また機会があれば利用したいと思います。

    工事日:2022/06/14

    埼玉県さいたま市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    96100

  • 設置予定日など、全てネットで対応いただき、見た目も綺麗に設置していただきました。購入から設置までスピーディーで夏に備えることができました。ありがとうございました。

    工事日:2022/06/12

    埼玉県さいたま市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • とても感じが良く気持ちのいい対応でした。作業もテキパキとしていて、作業後も綺麗でとても良かったです。また、交換などの時はお願いしたいです

    工事日:2022/06/10

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 仕事もテキパキと非常に段取り良く作業して頂きました。

    工事日:2022/06/08

    福岡県宗像市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    96100

  • 清潔感ある作業員の方でしたし、対応も丁寧で安心できました。取付もきっちりとしていただきました。

    工事日:2022/06/08

    埼玉県さいたま市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    85100

  • ●●●●●●出身のエンジニアの方の知識が素晴らしい。こういう熟練工の方だと、どうして故障したか教えてもらえて勉強になります。やはりお客さま商売でもあるし、当方も不動産関係なので、それなりの知識持ってますが、満足度が違います。

    工事日:2022/06/07

    千葉県船橋市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    98100

  • 訪問時間の連絡等スムーズでした。前日、当日30分前に連絡。予定通りのやや早めに到着。良かったです。

    工事日:2022/06/06

    東京都練馬区のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    98100

  • とても気さくな方で、作業中にも関わらずこちらから色々とエアコンに関して質問をすると、丁寧に教えて下さり、知識が深まって大変助かりました。

    工事日:2022/06/05

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    96100

  • 工事担当の方、丁寧にしていただき、説明も分かりやすく、気さくに質問も聞けて良かった。

    工事日:2022/06/05

    鹿児島県鹿児島市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    87100

  • 対応、工事共にとても丁寧でした。また、設置前・設置後の説明も分かりやすく、安心感がありました。ありがとうございました。

    工事日:2022/06/05

    埼玉県さいたま市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 担当の方がとても親切丁寧で安心してお任せ出来きた。

    雑な工事や悪徳紛いの話も聞くが、こういうキチンとした会社のキチンとした担当の方がいる事を工事を依頼する他の方にも広く知って欲しいと思う。本日はありがとうございました。また機会があれば是非お願い致します。

    工事日:2022/06/04

    東京都町田市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 取り付け工事のサービスありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いいたします。

    工事日:2022/06/02

    埼玉県川口市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • エンジニアの田浦さんからメンテナンス等頂きとても参考になりました

    工事日:2022/06/03

    東京都台東区のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    89100

  • 初めに作業にかかる時間の目安を教えてもらえるとありがたい。

    工事日:2022/05/22

    埼玉県さいたま市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    85100

  • 電話対応、工事内容共に満足しております。ありがとうございました。

    工事の訪問時間が19時頃でした。時間も連絡いただいておりましたが、お忙しい時期とはいえ、夕方は18時までには来ていただけたら…と思いました。

    工事日:2022/05/30

    東京都足立区のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    91100

  • 丁寧な対応ありがとうございました。エアコンをはじめてネット注文し、取付が不安でした。何度か連絡を頂いたり、取付の様子を見させていただき安心してお任せすることができました。

    本当にありがとうございました。また、機会がありましたらよろしくお願いします。

    工事日:2022/05/29

    東京都町田市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 丁寧にご対応いただきありがとうございました。エアコンの羽根に作業時の汚れがたくさん残っておりました。試運転後に一旦止めて掃除しないと気づかなそうです。

    工事日:2022/05/29

    千葉県浦安市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    89100

  • 取り外し、設置、説明全て丁寧にご対応いただきました。また機会があればぜひお願いできればと思います。ありがとうございました。

    工事日:2022/05/29

    千葉県習志野市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    96100

  • エアコン1台を取り付けて頂きました。最初の挨拶から作業の準備や製品の確認など丁寧な仕事ぶりでした。仕上がりも上々でしかも短時間で完了して頂きました。機会がありましたらまたお願いしたいです。

    工事日:2022/05/26

    埼玉県所沢市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    85100

  • マンション新規取り付け。工事費追加7,700円でした。想定内でした。配線処理等丁寧でした。ありがとうございました!

    工事日:2022/05/25

    千葉県千葉市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 素晴らしい設置時間と対応でした。

    工事日:2022/05/25

    千葉県八千代市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    98100

  • マルチタイプエアコンからの2台買い替えでした。当日工事費用が予想以上にかかったのが残念でしたが、工事担当の方が丁寧に説明してくださり、確認も再三会社へしてくれていたので、安心してお任せしました。

    ネット購入時にマルチエアコンについて考えていなかったので、こちらにも落ち度がありましたが、もう少しわかりやすい購入ページになっているといいなぁと思いました。工事担当の方は作業も後片付けも丁寧で、とても良かったです。ありがとうございました。

    工事日:2022/05/24

    埼玉県さいたま市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    94100

  • 見積もりの項目を丁寧に説明いただき、納得した上で作業を行なっていただきました。手際も良く、満足しております。

    工事日:2022/05/21

    千葉県大網白里市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    98100

  • 丁寧に作業をしていただいてありがとうございました。

    工事日:2022/05/17

    鹿児島県鹿児島市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 電気の接触まで直していただき助かりました。ありがとうございました。

    工事日:2022/05/22

    東京都世田谷区のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 今までエアコン取付作業をしてもらった業者の中でも、技術面はもとより、作業の丁寧さ、客に対する対応など最も良かったです。

    工事日:2022/05/21

    鹿児島県鹿児島市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 正直、ネットショップ購入でのエアコン取り付けだったため、取り付け工事の対応、質について不安があった。しかし、説明も工事も丁寧で、ちゃんと真空引きもされていましたし無用な心配でした。

    本体価格含め全体費用としてお得に取り付けられ、去年取りつけたエアコンも頼んでおけばよかったと思いました。

    工事日:2022/05/21

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 今回、初めてネットでエアコンを注文させていただきましたがとても対応の良い方に来ていただいたのでとてもよかったです。

    もし何かトラブルがあった時も対応していただけるとのことだったので安心しました。

    工事日:2022/05/18

    鹿児島県鹿児島市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    94100

  • 配管カバーをどうするか迷っていたが、当日相談に乗っていただき、丁寧に施工して頂きました。

    ●●で購入したエアコンの取り付けには、断熱ドレン費用が含まれていないそうで、この断熱ドレン費用2000円が予想外の出費となった。タースエンジニアリングからの事前の電話打ち合わせ時にもこの案内は無かった。予め●●の商品ホームページに載せてあると安心だと思う。

    取り付けに来てくれた方は良い方で概ね満足しています。

    工事日:2022/05/17

    埼玉県さいたま市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    98100

  • 最初のお電話の時から感じの良い方で、工事も約1時間半で、エアコンの取外し・設置も丁寧にして下さいました。

    室外機のパイプカバーは元のよりスッキリ綺麗に仕上がっていました。どうもありがとうございました!

    工事日:2022/05/17

    福岡県宗像市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • エアコン設置の配電盤に余裕が無く、心配していましたが、予想以上にスムースに、しかも、満足の仕上がりになりました。

    工事日:2022/05/15

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • とても親切にして頂きました。

    工事日:2022/05/07

    埼玉県鴻巣市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 前のエアコンの設置が甘いことがわかり、このまま使ってたらエアコンが落ちてきて怪我してたかもしれないてことを知って本当にエアコン買い替えや作業し直してもらってよかったと思いました!

    丁寧に対応してくれて本当にありがとうございました!

    工事日:2022/05/13

    福岡県福岡市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 大雨の中、テキパキとこなしていただきました。工事の不明点もかならずひとつひとつ確認して、こちらの要望にこたえてもらいました。大満足です。またおねがいします

    工事日:2022/05/13

    神奈川県川崎市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    98100

  • 事前に電気工事店の方に伺って想定していた工事内容では余計に工事費が発生してしまうということで、こちらの希望を踏まえた最良のご提案を頂きました。

    エアコンの設置工事なのでそう何回もお願いするものではないかも知れませんが、また機会があればお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

    工事日:2022/05/11

    埼玉県さいたま市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • とても丁寧な説明と工事をしていただきました。ありがとうございます。次もありましたらお願いしたいです。

    工事日:2022/05/10

    千葉県市川市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • ありがとうございました。いいお仕事でした。

    工事日:2022/05/10

    東京都武蔵村山市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    87100

  • きちんとした説明を説明して頂き安心出来ました。

    工事日:2022/05/08

    埼玉県さいたま市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    98100

  • とても丁寧な工事をして頂けました。服装や髪型、態度なとわも良くて好感でした。

    工事日:2022/05/09

    東京都青梅市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • ご担当いただいたエンジニアの角様は施工知識が豊富で、施工内容、この先のメンテナンスなどについても親切丁寧に説明していただき、安心して工事をお願いすることができました。仕上がりも大変満足しております。

    田浦様と共に今回施工いただき、誠にありがとうございました。機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。

    工事日:2022/05/08

    千葉県市川市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • とても丁寧な作業をしていただき、ありがとうございました。

    工事日:2022/05/07

    神奈川県川崎市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    94100

  • 予定時間にきちんとお越しになり、大変感じのよい方でした。

    追加料金も事前に説明いただき納得できる額であったこと、また丁寧に作業いただいたことから、つぎもお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

    工事日:2022/05/07

    千葉県流山市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 2階に室内機設置・1階に室外機設置なので工事費が別途発生することは認識していたが、ちょっと高いかな。。

    工事日:2022/05/06

    埼玉県所沢市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    98100

  • 丁寧に取り付け、操作説明してもらいました。ありがとうございました。

    工事日:2022/05/05

    鹿児島県鹿屋市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 当初予定していた日が雨だった為、急遽次の日になったが、最初に予定していた午後2~4時までに作業に来ると言われていたが、結局来たのは4時半でしかも雨の為明日にしてくださいと言われた。

    天気予報で一日雨がわかっていたならもっと早い段階で予定変更の連絡が欲しかった。午後2時前からスタンバイしていたのに、来たのが4時半…しかも訪問してから日時変更を言われた。また、養生や掃除が雑でした。自分も職人なので、見ていてショックでした。

    作業員の対応が凄く良かっただけに、それが残念でした。

    工事日:2022/05/02

    神奈川県横須賀市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    64100

  • 隠蔽配管で大変な工事でしたが丁寧に工事をして頂きありがとうございました。感謝申し上げます。

    工事日:2022/05/02

    埼玉県入間市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    83100

  • エアコンは工事が必要なためこれまで地元の量販店で購入していましたが、ネットで購入しても工事手配してくれるのでまったく問題ないことがわかりました。

    工事日:2022/04/30

    福岡県福岡市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    91100

  • 丁寧に説明などもして頂き満足しています。

    工事日:2022/04/30

    東京都福生市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    98100

  • 訪問時間は選べませんでしたが、自分がお願いしたい時間にたまたま空きがあったようで、丁度良い時間に来てくれました。

    工事日:2022/04/27

    東京都品川区のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 全体的に大満足です。新築時に空いていたエアコンの穴は少しだったので家具と干渉してしまいどうしようか悩んでいたのですが、さすがプロ!うまく干渉せず取り付けていただきました。

    この分手間がかかってしまいましたが、笑顔で対応してくれました。別の部屋もエアコン取り付けを考えているのでまたお願いしたいです。

    工事日:2022/04/29

    埼玉県所沢市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 丁寧にご対応いただきました。

    工事日:2022/04/27

    福岡県筑紫野市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 工事時の対応がとてもよかったです。取り付け後も家具の位置を一緒に戻していただいたりと、とても助かりました。

    工事日:2022/04/27

    東京都豊島区のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    89100

  • エアコン設置に伴い備品の提案と説明をしっかりしてくださり、そちらもお願い致しました。

    設置後も虫の侵入が不安でしたが備品の説明を再度してくれ安心しました。また、設置後のホースの説明までしてくれ丁寧でとてもありがたかったです。また機会があれば宜しくお願い致します。

    工事日:2022/04/27

    埼玉県さいたま市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • ○○さん、久しぶりに感じの悪い業者さんでした。こちらのミスもあったので、ご機嫌損ねてしまったんでしょうね。室外機のダクトをこちらで取り付ける事にした後完了直前に、その場合は保証にならないと後出しの説明。二度と頼みません。□□□□□□□□さんも信頼していましたが、こんな人を寄越されるのなら次回は別に依頼する事にしました。

    工事日:2022/04/26

    神奈川県川崎市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    57100

  • 今日はエアコン2台の取り付けでお世話になりました。休憩も取らずに丁寧に作業していただきました。ありがとうございます。

    エアカットのことを知らなかったのですが、提案していただき、しかも安価であったので助かりました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

    工事日:2022/04/24

    埼玉県さいたま市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 本日は雨の中ありがとうございました。

    工事日:2022/04/24

    神奈川県三浦市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 電話による当日の事前連絡がなかった。問い合わせた所、すぐに連絡があった。

    工事は丁寧行われ、別途相談にも乗って頂き満足。次回工事の時も同じ方に施工頂きたい。

    工事日:2022/04/24

    神奈川県横浜市のお客様のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    96100

  • 分かりやすく丁寧な説明をしていただきました。生活する上での配慮もしてもらい、信頼できると思います。

    長い時間、工事して下さりありがとうございました!

    工事日:2022/04/23

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • エンジニア合屋さん、丁寧な作業でエアコン交換していただき誠にありがとうございます。感謝いたします。

    工事日:2022/04/23

    福岡県福岡市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • とても親切丁寧な対応でとても満足でした。またお願いしたいです。

    工事日:2022/04/20

    福岡県福岡市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 朗らかで優しくお話ししてくださいました。アクシデントもありご迷惑をおかけしましたが、笑顔で対応いただき、安心してお任せできました。

    工事日:2022/04/11

    鹿児島県姶良市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 連絡の行き違いがありましたが、全体的に大満足でした。ありがとうございました。

    工事日:2022/04/19

    千葉県我孫子市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 当日17時から外出しなければならなかったのですが、スタッフの皆さんでテキパキと作業を進めて頂き、予定時間前に工事が終わり無事、間に合いました。雨の中、設置して頂きありがとうございました。また機会があれば宜しくお願いします。お疲れ様でした。

    工事日:2022/04/18

    神奈川県三浦市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    96100

  • 上條隼人さんが担当してくださいました。作業も丁寧で手際もよく、人当たりがよくてとてもいい方でした!この度はありがとうございました!

    工事日:2022/04/18

    埼玉県春日部市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    91100

  • 迅速な対応ありがとうございました。また工事の機会が有りましたら宜しくお願い致します。

    工事日:2022/04/17

    神奈川県横須賀市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    89100

  • とても丁寧と敏速な対応に安心しました。近所に紹介したいと思いました。ありがとうございました。

    工事日:2022/04/17

    神奈川県鎌倉市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 工事は大変丁寧かつ素早いもので満足行くものでした。

    他の部屋のエアコン設置の可能性についても丁寧お話を聞いてくださり、非常に好感が持てました。また機会があれば、ぜひお願いしたいです。

    工事日:2022/04/16

    横浜市中区のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 事前に内見をお願いしておけばよかったと思います。ヒアリングシートの記載では工賃0でも、追加工賃の請求があることは予想していましたが、追加工賃が想定額を大きく上回りました。

    工事日:2022/04/16

    東京都世田谷区のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    74100

  • 工事着工前の説明も分かり易く、事前に掛かる料金も提示頂いてから作業に入って頂いたので安心してお任せ出来ました。

    前日に連絡もあり、当日訪問前にも連絡があり、準備する時間があったので助かりました。小雨の中作業頂いたのが申し訳なく思います。

    またご縁があれば同じ方にお願いしたいくらいです。

    工事日:2022/04/15

    埼玉県鴻巣市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    98100

  • 担当の方には細かな説明で色々お世話になりました。色々迷うことも多かったですが、結果大満足ですね。ありがとうございました。

    工事日:2022/04/09

    鹿児島県いちき串木野市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    97100

  • 親方の佐藤さんがとても頼り甲斐ありました。アシスタントの方は若干心配になりました、、苦笑

    工事日:2022/04/09

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 工事担当者の方の対応が大変丁寧で、事細かく説明してくださり、気持ちよく、ありがたく感じました。機会があれば、ぜひまた、お願いしたいと思いました。

    工事日:2022/04/08

    福岡県福岡市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    93100

  • 取り付け作業もスムーズで説明もわかりやすいでした。ありがとうございました

    工事日:2022/04/05

    鹿児島県鹿屋市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 終始丁寧な対応でした。また、部屋に傷がつかないようにマットを敷いたり、脚立の脚にカバーをしていたりと安心しておまかせすることができました。

    工事日:2022/04/01

    埼玉県秩父市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 雨の中作業して下さり非常に助かりました。作業に来てくださったスタッフさんは清潔感もあり臨機応変に作業してくださいました。機会があればまたお願いしたいです!

    工事日:2022/04/03

    埼玉県上尾市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    87100

  • 質問にも丁寧に答えていただき、対応も丁寧でした。

    工事日:2022/03/26

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    81100

  • ご丁寧にご説明、設置ありがとうございました!

    工事日:2022/03/26

    埼玉県さいたま市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 最初のお電話の受け答えからとても感じが良く、工事当日もきちんとアルコール消毒、持参の新品の靴下を履き、養生してからのお仕事スタート。

    配管カバーも丁寧に外していただき無事リサイクル出来ましたし、設置も室内、室外ともにスムーズ。ダンボール等のゴミも持ち帰ってくれて、掃除機までかけてくれたのはびっくりでした。

    今までエアコン設置で来てくださった方のなかでも1番です!是非またお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

    工事日:2022/03/30

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 丁寧で迅速な作業で安心してお任せ出来ました。大変感謝しております。ありがとうございました。

    工事日:2022/03/30

    神奈川県横須賀市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 本当に素晴らしいご対応でした。ありがとうございます。

    工事日:2022/03/28

    鹿児島県日置市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • とても素晴らしい対応でした。

    工事日:2022/03/26

    埼玉県所沢市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 工事された方が非常に丁寧で、説明もわかりやすく大満足です。次回もお願いしたいと思いました。

    工事日:2022/03/27

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    95100

  • エアコン設置場所について相談にのってくださり、アドバイスいただけ大変助かりました。

    別の部屋にもエアコン設置を検討しているので、またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

    工事日:2022/03/26

    福岡県春日市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    95100

  • 大変ご丁寧にご対応いただきました。誠にありがとうございました。

    工事日:2022/03/20

    神奈川県川崎市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 迅速丁寧な対応有難う御座いました。

    工事日:2022/03/20

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • とても丁寧でした。ありがとうございました。

    工事日:2022/03/20

    東京都世田谷区のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 時間が早く終わり満足です。

    工事日:2022/03/19

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    97100

  • エアコンの付け替え工事をお願いしたところ、室外機の下まで掃除をしてくださったり、新しい機種の特徴や、一つひとつの作業をていねいに説明してくださったりと、とても気持ちよく対応してくださいました。

    次もまたぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

    工事日:2022/03/19

    神奈川県横浜市横浜市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 訪問時間の調整や融通をきかせて頂きとても助かりました。対応も丁寧で説明も十分にしていただき安心して作業して頂けました。

    また何かあればお願いしたいですし、他の方へもご紹介したいと思う程でした。

    設置後も綺麗に見栄えも考えて施工して下さいました。ありがとうございます

    工事日:2022/03/12

    東京都八王子市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 保証期間内での対応を頂きました。手早く丁寧な対応を頂きました。ありがとうございました。またお願いしようと思います。

    工事日:2022/03/12

    東京都江戸川区のお客様

    工事内容:点検

    総合評価点

    92100

  • エアコンを買い、取り付け工事を依頼したのは初めてなので当日は設置を業者の方にお任せしてしまいました。

    ダクトカバーを取付ける依頼を事前にしていましたが、外壁にネジで固定するなどの説明をしていただき、賃貸物件なのでやめることにしましたが、作業前に確認出来たので助かりました。

    また、当日どんな作業を行ない、どれ位お金がかかるか教えていただいたので、安心して取付けてもらう事が出来ました。(断熱材などで6600円)

    工事日:2022/03/07

    千葉県船橋市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    88100

  • 工事作業早く丁寧に説明してくれ非常に良い印象を受けました。

    工事日:2022/03/07

    埼玉県所沢市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    92100

  • 急な依頼にも快く対応頂き、工事担当者の方の対応もとても良く、機会がありましたら、また依頼したいです。

    工事日:2022/03/05

    埼玉県さいたま市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 黒田様、とても丁寧な対応とお仕事をしてくださり、大変助かりました。

    工事日:2022/03/04

    福岡県大野城市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • スケジュールも含めた相談にもご対応いただき、工事もプロの技できっちりと仕上げていただきました。ありがとうございました。

    工事日:2022/03/03

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • エアコン工事をお願いしました。

    3月の混み合う時期に、とても迅速な対応で助かりました!電話での確認など、とても丁寧でした!工事担当の方も、丁寧に説明してくれ、お掃除まで完璧でした!

    初めてお願いしましたが、また機会がありましたらよろしくお願い致します!

    工事日:2022/03/04

    埼玉県富士見市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 大変手早く丁寧にしていだだきました。ありがとうございました。

    工事日:2022/03/01

    横浜市戸塚区のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 清潔感があり、施工も、説明も、非常に丁寧で、とても好感が持てる作業者の方でした。また機会があれば、ぜひ、お願いしたいです。

    工事日:2022/02/27

    福岡県大野城市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • とても丁寧で親切な方に来て頂き安心してお任せする事が出来ました。又お願いしたいです。

    工事日:2022/2/20

    東京都世田谷区のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 訪問前の連絡や挨拶、施工内容ともに丁寧で良い方であったと思います。

    取付工事内容とは直接関係ありませんが失礼ながら、渡された工事完了報告書の「受付No.」からはこのアンケートのお客様No.を正確に入れることは難しいと感じました(特に二桁目)

    工事日:2022/2/19

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    96100

  • 懇切丁寧な仕事。実直な人柄で信頼感を感じて完了しました。

    エアコンをネットで購入しましたので工事が心配でしたが、杞憂に成りました。

    又、次回も依頼したいと思います。

    工事日:2022/02/15

    福岡県筑紫野市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    96100

  • 担当してくださったスタッフさんはお一人でご訪問してくださいました。お一人とは思えないほど手際良く作業をされていました。

    作業の様子もとても丁寧で、壁の穴も最低限だけあけられていましたし、無駄のないものでした。想像していたよりもエアコンが大きく、スタッフさんに「落ちたりしないのですか」と尋ねると、「過去にしっかり固定されていなくて落ちた事例はあります。でも今回壁の後ろ側にあった柱にもしっかり固定しています。」と具体的にどのように固定したかも教えてくださいました。

    黙々と作業をされていたときとは別人のように話しやすく知識も豊富な方ですごく感心しました。室外機を置く場所が少し傾斜になっていたのですが、スタッフさんが臨機応変にゴムを噛ませてくださり平行にしてくださりました。聞くと30年のキャリアがあるとのことでした。作業後もゴミ一つなく清掃されていて素晴らしいの一言でした。

    また合屋さんにお願いしたいと心から思いました。今日は本当にありがとうございました。

    工事日:2022/02/13

    福岡市東区のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    96100

  • とても丁寧な対応で印象が良かった。

    工事日:2022/02/13

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • かなり工事が難しい状況の中、近隣住民への挨拶など的確なアドバイスをいただけました。工事自体も丁寧にしてくれ、大満足です。

    工事日:2022/02/11

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    98100

  • 私のミス(前日までにエアコンの受け取りができなかった)があったにも関わらず大変丁寧な対応をしていただきました。

    日程についても私のミスなのでずれるのは仕方がないと思っていたところエアコンが配達されたその日に再度訪問して取り付けていただけました。本当にありがとうございました。

    工事日:2022/02/10

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    98100

  • 電話対応もとても感じがよくて、当日の工事の方もお若いのにとても礼儀正しく説明も作業も丁寧で、寒い雪の中を朝から来て頂き、お一人で2台も取り付けて頂き感謝しております。

    工事日:2022/02/10

    埼玉県狭山市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 担当の方が親切丁寧でその上穏やかな方だったのでとても良かったです。

    工事日:2022/02/09

    福岡県福岡市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 非常に丁寧に対応して頂き助かりました。ありがとうございました。

    工事日:2022/02/06

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 養生も作業も掃除も丁寧に行なっていただき、ありがとうございました。

    工事日:2022/02/04

    埼玉県さいたま市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    96100

  • とても良い作業でした。

    工事日:2022/01/30

    東京都福生市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 寒い中朝早くから、Wシマダさん達、ありがとうございました!

    工事日:2022/01/29

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    96100

  • 迅速で丁寧でした。有難うございます。

    工事日:2022/01/25

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    96100

  • 日曜日にも関わらず、大変親切な対応ありがとうございました。

    取り付けもスピーディで以前に別の業者さんに依頼した時よりも早く作業が終わり大変満足しています。

    賃貸なので取り外しの時は依頼したいと思います。

    工事日:2022/01/23

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    98100

  • 事前の工事内容と料金の説明が、分かりやすく、安心してお任せできると思いました。

    実際の工事も、迅速かつ丁寧で、大変満足しています。

    とにかくとても感じの良い業者さんだったので、次回買い換える際も、ぜひお願いしたいです!!

    工事日:2022/1/22

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    98100

  • インターネットで工事込みエアコンを購入し、旧機の取り外し、撤去と新規の取り付けをご対応いただきました。

    工事打ち合わせの電話対応では、当方の意図がきちんと伝わっているか不安を感じるところがありましたが、実際に作業にいらした担当者様からは、丁寧にご説明いただき、ホースへの弁の取り付け等、エアコン機能の維持にかかるご提案もいただきました。

    家具配置と取り外し、取り付け位置関係上、作業負担を加えてしまいましたが、快く対応していただきました。

    工事日:2022/01/15

    埼玉県川越市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    94100

  • 今回リビングと寝室にエアコン2台設置しました。担当の方の電話連絡やエアコン取り付け時の対応および説明等もとても好感を持てました。

    料金も説明通り納得した上での料金であり、またお願いしたいと思う人柄でした。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

    工事日:2022/01/12

    福岡県飯塚市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • 作業前日に訪問時間の連絡があったため、翌日の予定が立てやすくなり、大変助かりました。

    室外機の置き方について、置き方によっては扉との干渉があることを即座に見抜いてくださり、代替案を提示していただきました。小さい子供がいるのですが、静かに作業をしていだき、大変助かりました。壁の穴あけについて、写真を見せていただき、参考になりました。 作業後、掃除機までかけてくださり、とても綺麗にしてくださいました。ダンボール等の梱包材を持ち帰ってくださり、大変ありがたかったです。

    また機会がありましたら、宜しくお願いします。

    工事日:2022/01/09

    埼玉県さいたま市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

  • とても丁寧な対応と工事でした。古いエアコンを取り外した後、ほこりだらけの壁をとても丁寧に掃除して下さったり、ずらしておいた家具も元に戻して下さり 本体も室外機も、手際良く気持ち良いくらいに綺麗に設置して下さいました!

    普段このようなものは、面倒で書き込んだことはないのですが、あまりにも親切丁寧で感動したので、、、。

    また同じ方にお願いしたいです。

    工事日:2021/12/29

    東京都足立区のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    96100

  • この度は年内の多忙な時期にも関わらず、見積り、工事に迅速に対応頂きありがとうございました。これまでは電気店で購入→商品到着と同時に設置と言う方法でしか購入した事が無かったので、無事工事まで漕ぎ着けるか少々不安がありましたが、予定通り年内に旧エアコン撤去、購入エアコンの設置が完了し、とても満足しております。

    今回●●●●さんを介して御社に工事を依頼する事になりましたが、当初ネット上での工事日と御社の電話担当者から聞いた最短工事日に食い違いがありました。しかし、ネット上での提示日を伝えたところ、日程を調整して下さったのか、予定通りの日程に工事をする事が出来ました。又、旧エアコンが20年前のガスエアコンである事や、壁内配管、コンセント追加設置など特殊な工事が多く、多大な工事時間と複雑な作業を要したにも関わらず、最後まで気持ちよく作業して頂きました。

    全体的に御社のサービスには大変満足しておりますが、以下2点について、改善をした方が良いのでは感じたので記します。

    (1)見積もり金額の提示がメモ書きであった事
    →口頭でも詳細に説明がありましたし、結果的には同金額の請求となりました。

    (2)駐車スペースの確保が出来ない時の駐車料金はこちらが負担する事について事前説明が無かった
    →マンション敷地内に来客用駐車スペースに限りがあるので、事前に説明が欲しかったです。

    工事日:2021/12/25

    東京都大田区のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    81100

  • エアコン施工が機敏で、綺麗に仕上げて頂きました、ありがとうございました。この冬の寒さに間に合い本当にありがとうございました。

    工事日:2021/12/20

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    94100

  • ●●●●のレビューで悪質な業者?作業員?に当たったと多々あったので心配でしたが(タースさんと言うわけではなく全国不特定多数の業者の中で…)来ていただいた方達は全くそんな事なく感じも良く、作業も黙々と進めてくれて何の問題もなくキレイに設置して頂きました。

    2名のお兄さんありがとうございました!

    工事日:2021/12/14

    神奈川県横須賀市のお客様

    工事内容:更新

    総合評価点

    100100

  • 作業中、こちらからの質問についても親切丁寧にお答えいただきました。親身なご対応ありがとうございました。

    工事日:2021/12/14

    神奈川県横浜市のお客様

    工事内容:新規

    総合評価点

    100100

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