品質向上の取組み｜タースエンジニアリング株式会社

品質向上の取組みadvance the quality of service

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品質向上の取組み

TRS Customer Service Promotion

タースエンジニアリングでは2021年12月より顧客満足度・サービス品質向上を目的としたTCSP(TRS Customer Service Promotion)を発足し、顧客満足度向上の為の取り組みを行っております。良いお言葉だけに耳を傾けて、現状に満足するのではなく、厳しいご意見も真摯に受け止めサービス品質向上に活かす攻めの姿勢で取り組んでおります。

具体的にサービス品質の変化がわかるように数値化をし、お客様からいただいた生の声を開示致しております。

アンケート内容総合点

平均総合点SCORES

93100

アンケートの集計期間	2024年11月1日～2024年11月30日
直近3ヶ月間の推移	94点(前々月)94点(前月) 93点(今月)
前回比	1点Down

全体満足度DETAILS

※小数点以下は四捨五入

大満足	70%79%65%
満足	30%21%35%
普通	0%0%0%
やや不満	0%0%0%
不満	0%0%0%

工事の再依頼REPEAT

※小数点以下は四捨五入

アンケートの集計期間(3ヵ月毎)	2024年7月1日～2024年9月30日
また依頼したい	93% 97% 96%
どちらでもない	7% 3% 3%
依頼しない	0% 0% 1%

お客様からの声

※掲載の承諾を得たアンケートのみ掲載しております

今日田島さんに工事して頂き、テキパキと工事を進めて下さり、色々教えて下さり助かりました。

お話も面白くあっという間でした。ありがとうございます。

工事日：2024/11/30

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
スムーズな進行助かりました。また宜しくお願い致します

工事日：2024/11/24

茨城県つくば市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

85100
お人柄もよく、エアコンの扱いも丁寧で説明も分かりやすく、取り付けも早く、最後にホースまでとても美しく仕上がっていて感動しました。

少しだけ困っていた水道周りも少しだけ見てもらい、とてもとても大満足です。ぜひまたよろしくお願いします。

工事日：2024/11/23

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

96100
工事も大変丁寧丁重に施工していただきました。また機器設置につきましても親切にご教示いただきありがとうございました。

工事日：2024/11/15

大阪市淀川区のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
とても丁寧に施工して頂きありがとうございました

工事日：2024/11/9

埼玉県上尾市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100

非常に親切丁寧な対応で大変満足致しました、この度は有難う御座いました

工事日：2024/10/13

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

96100
プラスでかかるお金についても詳しく最初に見積もりをだしてくださって、安心してお任せすることができました。

工事日：2024/10/30

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

91100
工事はとても綺麗に、感じの良い方でした。ありがとうございました。

工事日：2024/10/30

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

94100
工事時間も短く丁寧な作業で良かったです

工事日：2024/10/30

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

91100
最初から最後まできちんと説明していただき、金額もわかりやすく、親切な対応をしていただきました。ありがとうございました。

工事日：2024/10/27

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
来られた2名とも愛想が良く、施工に関して専門店な内容を噛み砕いてわかりやすく説明頂き、安心できました。最後に丁寧に室内外の掃除もして下さり、今まで経験してきた業者と比べて細かい点までレベルが高いと感じてます。

ありがとうございました。

工事日：2024/10/11

大阪府茨木市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

98100
最初の日程連絡の際の方は事務的で愛想もない対応でしたが、工事に来てくれた方はとても感じよく私の要望にできる限り応えようとしてくださってありがたかったです。

また同じ人が来てくれるなら依頼したいしご紹介もしたいです。

工事日：2024/10/09

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

89100
事前連絡から設置まで、親切・丁寧に対応していただいて安心してお任せできました。設置の際、細やかな所にもお気遣いいただいてありがとうございました。

また機会がありましたらよろしくお願いします。

工事日：2024/10/02

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100

本日はありがとうございました！

工事日：2024/09/28

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

94100
工事担当の方の応対も良く、こちらの質問にも丁寧に説明してくださり、安心して工事を任せられました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

ありがとうございました。

工事日：2024/09/23

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

85100
大変丁寧に説明、工事いただきました。ありがとうございました。また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

工事日：2024/09/14

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

87100
丁寧で良かったです。ありがとうございました

工事日：2024/09/15

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
とても良かったです

工事日：2024/09/15

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
丁寧な説明と確かな工事。親しみ易い接客態度で安心してお任せすることが出来ました。

また、お願いしたいです。

工事日：2024-09-15

鹿児島県霧島市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
テキパキと作業してくださり、ありがとうございました。

工事日：2024-09-15

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

98100
物件を考慮したアドバイス、対応をしていただきました。丁寧で非常に好印象でした。

工事日：2024/09/14

大阪府大阪市のお客様

工事内容：大阪府大阪市

総合評価点

98100
事前に説明も具体的かつ丁寧にしていただいたので安心してお願いできました。お２人ともとても感じが良かったです。

日曜日なのにありがとうございました。またお願いしたいです。

工事日：2024/09/08

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
暑い中ありがとうございました。お若い方もいらっしゃいましたが、先輩の技術を見て学べるのはすばらしいことですね。

素人にはできない大事なお仕事ですからどうぞこれからも体を壊さぬよう頑張ってください。ありがとうございました。

工事日：2024/09/08

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
とても人柄の良い方で、どんな方が工事に来るのか心配でしたが、この方でとてもよかったでした。

小さい子が居たのですが気づかっていただき、ありがとうございます。

工事日：2024/09/04

鹿児島県南九州市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
工事予定時間通りに来て、工事前の打ち合わせ、作業、完了後の本体確認や書類説明等とても丁寧で信頼できる業者さんでした。

同年代に近い方だったこともあり、世間話をしながら楽しい時間を過ごさせてもらいました。

次回も是非、お願いしたいと思います

工事日：2024/09/01

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100

お時間の調整にも、ご対応いただき大変感謝しております。

工事日：2024/08/30

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
暑い中作業していただき、ありがとうございました。

工事日：2024/08/24

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
暑い中エアコンが2台壊れてしまい、困っていました。

電話で時間や工事内容をお話した時も、とても感じのよい方で安心しました。来ていただいたお二方共、対応も作業もとてもよかったです！

暑い中の作業、本当にありがとうございました！

工事日：2024/08/11

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
とても感じの良い担当の方々でした。間違いなく安心してお任せ出来ますので、また次回ありましたらお願いしたいです。ありがとうございました。

工事日：2024-08-10

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
エアコンの取付位置を上げて配管に傾斜をつけて頂いた。プロらしい仕事だと思いました。

工事日：2024/08/09

奈良県奈良市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

94100
遠い中快く作業していただき本当に助かりました！暑い中設置作業してくださり、色んなお話をしたり楽しかったです☆ご縁に感謝申し上げます♪

ぜひまたお願いしたいです！ありがとうございました(^-^)

工事日：2024/08/05

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
次回も同じ業者さんにお願いしたい。

工事日：2024/08/04

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

98100
作業の段取りから養生後片付けまで手際よく丁寧に行ってくださって感謝しています。作業に来られた方がとても気さくな方で、とても楽しい時間が過ごせました。

暑い中遠方から工事に来て頂きありがとうございました。

工事日：2024/08/02

鹿児島県薩摩川内市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

96100
凄い大満足です！

工事日：2024/08/01

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100

こちらの要望をしっかり聞いてくださって工事内容の説明もわかりやすく、パイプを固定するパテの施工も丁寧できれいな仕上がりでした。

次回、依頼するなら同じ工事担当者の方が良いです。

工事日：2024/07/15

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

92100
工事の人が地元の方なのでとても安心できました。

工事日：2024/07/17

茨城県日立市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

85100
暑い中取り付けありがとうございました。約束した時間通りの訪問、作業開始から片付けまで丁寧であり、また利用したいと思える作業対応でした。

工事日：2024/07/31

茨城県那珂郡のお客様

工事内容：新規

総合評価点

83100
すごく工事がしにくく配管が長かったようですが丁寧な説明でとても対応がよくてありがたかったです。

工事日：2024/07/26

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

98100
初めてのネット購入でドキドキしておりましたが、LINEでの質問にも終始即答して頂き安心する事が出来ました。

また取り付け工事に来て頂いた方もベテランさんでテキパキとても丁寧に取り付けして頂きました。こちらでも、あれこれ質問してしまいました^_^が終始気持ち良く色々教えて頂けましたm(_ _)m 出会いに感謝です。

また、機会がありましたらよろしくお願いします。

工事日：2024/07/24

埼玉県越谷市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
取り付け・取り外しを含まない追加費用分だけで、5万円を超えてました。ありえません。室内機2F、室外機1Fですが、高所作業費を取り外し・取り付けで２倍になるのは納得いきません。しかも1万5千円×２です。他の業者の4倍です。事前説明の電話は、滑舌が悪く何度も聞きなおしをしました。ありきたりの説明のみでした。

工事日：2024/07/23

千葉県松戸市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

30100
一つ一つの言葉やら行動が素晴らしかったです。いろいろ世間話をしながら楽しい時間でした。こんな暑い中ほんとにありがとうございました！

また何かありましたら田島さんにお願いしたいと思います！

工事日：2024/07/22

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

96100
祖母の家のエアコンが故障し困っていたのですが、取り付けまでも急ぎ対応していただき助かりました。

作業も大変効率よくテキパキと対応していただき、しっかりとエアコンの説明もあったため、終始大変気持ちよく過ごさせていただきました。

また有事の際にはぜひお願いしたいです。ありがとうございました。

工事日：2024/07/16

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
急な依頼に対応していただき、ありがとうございました。おかげ様で快適に過ごせています

工事日：2024/07/10

神奈川県横浜市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

96100
最初から最後まで丁寧な対応で気持ちよく対応いただきました。また、再購入の際にはぜひお願いしたいです。

工事日：2024/07/14

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
全てにおいて親切、丁寧、工事後の丁寧な掃除、以前からあるホース穴が大きすぎたので、その後の補修も丁寧にしていただき、本当に素晴らしかったです。

また機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました。

工事日：2024/07/13

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
この度は、凄く手際よくスムーズで丁寧な工事をしていただき感謝しております。また他の事でもご相談させていただく事があるかもしれませんが、宜しくお願いします。

工事日：2024/07/13

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
昨年、別の部屋のエアコンが故障し、新しくしましたが、その時の会社は言っている事がころころ変わり当初より高額になりました。今回は最初から丁寧に説明して頂き、追加工事の内容もわかりやすくて安心しました。会社によってこんなに違うのかとびっくりしています。

年寄りの母だけには、任せられないと思い仕事を休みましたが、必要なかったです。暑い中取付して頂き感謝します。ありがとうございました。

工事日：2024/07/10

茨城県東茨城郡のお客様

工事内容：更新

総合評価点

89100
満足いく取り付けをして頂きました。

工事日：2024/07/10

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

74100
ネット購入､取り付けに対して、正直不安が大きかったのですが、取り付けの方からの事前の電話､当日の対応で今回購入して良かった。

今後、安心してお願いできる業者…と､確信しました。ありがとうございました。

工事日：2024/07/08

鹿児島県鹿屋市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
丁寧な対応、分かりやすい説明でした。

工事日：2024/07/08

鹿児島県曽於市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
本日エアコンを取り付けてもらいありがとうございました。作業中も説明があり、とても分かりやすく勉強になることもありました。

今後もエアコンを買い替えなどの時にはお願いしたいとおもいます。

工事日：2024/07/05

鹿児島県出水市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
丁寧に作業していただき、感謝しています

工事日：2024/07/02

神奈川県川崎市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
気さくな方で、てきぱきと作業をして頂き、ありがとうございました

工事日：2024/07/01

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100

手際よくやってくれました。

工事日：2024/06/03

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

83100
話しやすい方で良かったです

工事日：2024/06/02

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

98100
3台取り付けてもらいました。とても感じのいい方でした。

以前、某電気屋さんの取り付け工事の方はあんまり愛想がなく、職人さんだから仕方ないかと思っていましたが今日取り付けに来てくれた鶴見さんは説明も丁寧でわかりやすく安心してお任せできました。

職人さんだから愛想がないと言う事はないんですね笑

工事日：2024/06/04

埼玉県八潮市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

96100
わかりやすい説明でした。ありがとうございます

工事日：2024/06/08

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
丁寧にご対応いただき、信頼のできる担当者さんでした。ありがとうございました。

工事日：2024/06/08

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

96100
ありがとうございました！

工事日：2024/06/09

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

85100
ネットでのエアコン注文だったので、設置業者さんがキチンと対応してくれるか不安がありましたが、問い合わせ時の電話応対も親切でわかりやすく、当日の工事についてもテキパキと作業されてて、質問にも丁寧に答えてくれてとても安心できました。

工事保証が5年もついているのも責任を持って作業したからこその自信の表れなのかな？と思いました。暑くなり早速エアコンを使ってみましたが、とても快適です。

お世話になりましてありがとうございました。

工事日：2024/06/06

兵庫県神戸市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
丁寧な工事説明で満足

工事日：2024/06/14

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

83100
説明もはっきり、手際がよく対応もとても良かったです

工事日：2024/06/16

埼玉県草加市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

96100
商品到着日から設置日までこちらの希望通りに対応してくださり、難しい配置場所だったので完成に不安がありましたが驚くほど綺麗に仕上げてくださり感謝しております。

工事時間も早くて分かりやすい説明で終始安心してお任せできました。次また機会があれば同じ作業員さんにお願いしたいぐらいです。またご縁がございましたらよろしくお願いいたします。

工事日：2024/06/04

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
早くて丁寧でした

工事日：2024/06/17

兵庫県神戸市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

98100
岩本様にお世話になりました

工事日は真夏で大変な中時間にも約束通りに、またソフトな印象で好感度アップでした、仕事に入ると迅速丁寧で予定の時間よりとても早く終わられ説明もしっかりしてくださいました。酷暑の中誠にありがとうございました。アパートに設置でしたので退去時の事も考慮して下さり、カバーやビスを紛失しないように一手間かけてくださいました

会社の説明もしてくださり信頼のおける工事担当者でした。誠にありがとうございました。

工事日：2024/06/19

栃木県宇都宮市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
お世話になります。今回２回目のエアコン工事でした、暑い中迅速かつ丁寧な工事ありがとうございました。

また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

工事日：2024/06/20

埼玉県鴻巣市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

98100
大変丁寧にご説明いただき、作業もスピーディーでした。また機会がありましたら是非利用させていただきたいです。ありがとうございました。

工事日：2024-06-17

神奈川県相模原市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
暑い中とても親身になって内容を説明頂き、終始丁寧にご対応頂きありがとうございました。

工事日：2024/06/20

茨城県日立市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

89100
こちらの説明不足の部分も対応して頂き、とても良くしていただきました。

工事日：2024/06/24

鹿児島県鹿屋市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
初めてネットでのエアコン取り付け工事でしたが最初から最後まで安心して出来ました。お世話になりました。工事の方もとても感じが良く安心して工事してもらいました。

また機会があれば宜しくお願いします。

工事日：2024/06/26

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

96100
雨の中迅速に工事を進めてくださり、とても助かりました。ありがとうございます。

工事日：2024/06/27

鹿児島県霧島市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
工事担当者は親切でよかった。

工事日：2024/06/27

兵庫県神戸市北区のお客様

工事内容：更新

総合評価点

70100
本日は雨の中工事をしていただきありがとうございます。持参のパラソルで濡れないよう工事をしていただき助かりました。

エアコンを購入後の工事依頼だった為、こちらからは指定することは出来ませんでしたが、次回エアコン購入の際は、またお願いしたいと思います。

本当にありがとうございました。

工事日：2024/06/28

埼玉県上尾市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

94100
丁寧、迅速な対応をしていただき、とても満足しました。ありがとうございました。

工事日：2024/06/29

栃木県小山市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
工事付きエアコンのネット購入は心配でしたが、電話で工事の日程をご連絡いただいた時から丁寧なご対応で安心できました。

エアコンを設置する場所は、風の向き、機械の負担などを説明していただき決めることができました。工事中も説明していただきながら、丁寧に工事をしていただきました。

今回でネット購入でも安心することができましたので、次回エアコン購入する際もタースエンジニアリング様が工事担当されているエアコンを購入したいと思います。

工事日：2024-06-30

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
大変な作業にも関わらず、暑い中嫌な顔を一切せずに作業していただきありがとうございました。追加で掛かる工賃も明確に提示していただいたので、不安になる事なくお任せ出来ました。

工事日：2024/06/30

新規のお客様

工事内容：新規

総合評価点

96100

口コミで不安な点もありましたが今回の担当者さんは丁寧に工事していただきました。

ゴミひとつなく帰られました。まだ使用できていないのですがこの夏快適に過ごせそうです。

次回もお願いしたいと思っています

工事日：2024/05/25

埼玉県三郷市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

85100
前日当日電話確認あり。仕事手際良い。依頼から終了までスムーズな対応でした

工事日：2024/05/11

兵庫県神戸市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

98100
こちらの希望する「配線の目立たなさ」を考慮し、作業工賃の追加も含めて分かりやすくご説明していただきました。また、ご訪問前の電話連絡から作業完了時の報告説明まで終始ホスピタリティーの高さを感じるご対応でした。

こちらのニーズを汲み取るスキルをお待ちなので、私の他にもファンになるユーザーは多いと思います。

工事日：2024/05/25

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
声掛け、対応がとても良かったです。

工事日：2024/05/25

鹿児島県霧島市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
あいにく工事日は天気が悪く室内の取り付けの時、止んでた雨が室外機の取り付けに取り掛かかったあたりから雨の中にもかかわらず作業して頂き有り難うございました。

またの機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

工事日：2024/05/13

千葉県松戸市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
テキパキと段取りよく工事をして頂きました。ありがとうございました。

工事日：2024/05/23

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

94100
とても丁寧で迅速に取り付けてもらいました。説明もわかりやすくて良かったです。また取り付けの時は依頼したいと思います。ありがとうございました。

工事日：2024/05/21

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
丁寧なご対応をありがとうございました。

工事日：2024/05/21

千葉県千葉市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

94100
すごく丁寧に対応してくださって、終始安心感がありました。お願いしてよかったです。

工事日：2024/05/20

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
想定外の事象にも柔軟にプロフェッショナルとしてご対応いただきました。ありがとうございました。

工事日：2024/05/19

埼玉県さいたま市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

85100
とても丁寧な作業をしてくださいまして、雰囲気も良い方でした。アンケート回答内容は、依頼人の彼との回答です。

ご挨拶は簡易でしたので、お名前を知ることはなく、お名刺をいただくこともありませんでしたが、とても丁寧でした。お忙しい日だったので、忘れていらっしゃったのかもしれません。

興味本位で見学させていただきましたが、嫌がる素振りもなく、会話もありながら真面目に作業されていて好印象でした。猫もいたのですが、気にかけてくださいまして、嬉しかったです。

次があれば、ぜひこの方にお願いしたいと思う作業とご対応でした。ありがとうございました。

工事日：2024/05/18

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

83100
設置費用の説明もしっかりしており、工事日程もスムーズに決まりました。工事当日も時間通りに到着し、工事も説明も丁寧なお仕事でした。

機会がありましたら再度お願いしたいと思っています。

工事日：2024/05/17

埼玉県幸手市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

98100
時間通りに訪問作業完了されました。

工事日：2024/05/15

鹿児島姶良市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

94100
日程調整や機種の確認など何度かお電話でのやり取りがありましたが、お電話口の方も丁寧で大変気持ちよかった。

また当日の施工もとても丁寧な対応をしていただけ、今回2台依頼しましたがあっという間に工事が完了し助かりました。またお願いしたいです。

工事日：2024/05/15

埼玉県北本市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

96100
工事担当の方は状況に応じた提案と工事をしてくださいました。

知識も豊富で信頼できる感じでした。ありがとうございました。

工事日：2024/05/15

千葉県船橋市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

98100
話をしながら、作業してくれたので、安心しました。

工事日：2024/05/11

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
取り外し、取り付けの作業が正確で早いのでとても良かったでした。ぜひ今後も継続して頑張って下さい。

工事日：2024/05/14

栃木県芳賀郡のお客様

工事内容：更新

総合評価点

94100
当日に訪問時間連絡だときいてましたが、前日に連絡を入れてもらって助かりました。しかも朝早めにしてもらえたので、1日無駄にしなくてよかったです。追加料金かかりましたが、許容範囲でした。

欲を言えば1時間位で終われば大満足でした。でも一人だから仕方ないのかな。

工事日：2024/05/12

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

89100
室内の化粧カバーをなしにしましたが、なくても全く気にならないほど綺麗にしていただきました。大変満足です。

ありがとうございました(^^)

工事日：2024/05/11

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

91100
既設エアコンの廃棄依頼の際には廃棄機器の情報も入力できる項目を設ける事をお勧めいたします。今回購入機器は前の物より能力の高い（大きい）機器を購入したのですが電話打ち合わせの際には手元に取説が無かったのでご確認頂いた件に対し『はい』と回答してしまったことで後のご対応で不要なお手間を取らせしまいました。

関係頂きました皆様には好対応頂きましてありがとうございました。また、工事ご担当者様には真摯な姿勢対応と丁寧な作業パフォーマンスで仕上げて頂きました。

当方の下らない声掛けにも怪訝な態度もみせずに好対応頂きまして、ありがとうございました。

工事日：2024/05/11

千葉県市川市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
工事の方には事前の説明と施工までしっかりと対応していただきました。

また、途中で確認すべきことはちゃんと確認しながらの作業でしたので、安心してお任せできました。ありがとうございました。

工事日：2024/05/12

鹿児島県日置市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
事前の訪問連絡なら作業後の片付けまで非常丁寧で満足しております。作業もスムーズに進めていただき助かりました。

工事日：2024/05/11

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

94100
工事前に詳しく工事内容を説明頂きとてもわかりやすかったです。

お仕事もとても丁寧で、出来上がりもきちんとしたものでした。また是非お願いしたいと思います。

工事日：2024/05/07

鹿児島県霧島市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
ご丁寧に対応頂いで満足です。担当者さんの名前分からずでしたので、こちらにてお伝えいたします。

工事日：2024/05/07

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

98100
仕事が丁寧で他のエアコン取付業者さんにはない誠実さと思いやりを感じました！

またお願いしたいです。

工事日：2024/05/07

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

96100
室外機の配置についてアドバイスいただきありがとうございました。

工事日：2024/05/06

奈良県香芝市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

80100
はじめてこちらを利用させていただいて、とても素早く丁寧にしてもらえたので、今回お願いして良かったです。

また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

工事日：2024/05/01

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
丁寧に設置して頂きありがとうございます。

工事日：2024/05/06

大阪府大阪府のお客様

工事内容：新規

総合評価点

96100
3台つけていただきましたが思ったより早く終わりました。

説明も丁寧で追加料金がかかりましたが納得できました。物腰の柔らかい方で安心でした。ありがとうございました。

工事日：2024/05/04

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
工事費込みの、ネット購入で最初は少しばかり不安でしたが、地元の業者、田島電気商会の田島さん方が懇切丁寧に取り付け作業をしてくださいました。

お客さんファーストという感じで、暑い中3台の取り付けをスムーズにしてくださり、本当に良かったです！

また次の取り付けがある場合にはお願いしたいと思っております。ありがとうございました。

工事日：2024/05/04

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
丁寧な作業をしていただき、ありがとうございました。エアコンの設置は、業者でピンキリと聞いていたので不安がありましたが、満足でした。

工事日：2024/05/04

千葉県松戸市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
エアコン設置を大迫さんにご対応いただきました。標準工事に併せて追加工事が必要な理由をわかりやすくご丁寧に紹介してくださいました。

ホースの延長や水捌け工事のことまでメリットとデメリットをお話ししてくれたので決めることがしやすかったです。また工事時間が短く丁寧に実際してくださりました。時間中は笑顔で接客してくださり安心してエアコンを購入する際は大迫さんにお願いしたいと思います。

誠にありがとうございました。

工事日：2024/05/01

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100

人柄もよく、丁寧な説明と確かな技術で大満足です。

工事日：2024/04/30

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
いろいろな質問にも丁寧に答えていただき大変助かりました

工事日：2024/04/30

更新のお客様

工事内容：東京都町田市

総合評価点

100100
どんな方が来られるか当日不安でしたが、凄く礼儀正しく丁寧に対応してくださいました。作業してくださった方は1人でしたが、仕事もテキパキと進められて、スムーズに工事が終わりました。

説明も分かりやすく凄く丁寧だったので、次もお願いすることがあれば同じ人にしたいも主人と話したぐらいです。

ありがとうございました！

工事日：2024/04/28

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

96100
最初に来た若い男性は名刺が無いと言われて、ここは工事が出来ないと言われて帰りました。今回の職人さんは、ちゃんと名刺も頂けましたし、テキパキしていて感じの良い職人の方でした。

また頼むならこの方が良いねと家族で話しました。名刺を置いておこうと思います。

暑い中有難う御座いました。

工事日：2024/04/28

埼玉県草加市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

98100
スピーディにエアコンの取り付けをして下さいました。予定時間より早めに来ていただいたお陰でその後の予定もスムーズでした。

ありがとうございました。

工事日：2024/04/28

埼玉県草加市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

94100
施工時間のご連絡時のお電話は丁寧にして頂いたのですが、社名とご自身の氏名を名乗っていただけなかったので、少し不安になりました。自宅に入って頂くので・・・,

施工自体は丁寧、親切でした。

工事日：2024/04/15

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

66100
どんな方がいらっしゃるのか不安でしたが、いらしてくださったエンジニアの佐野さんは、とても物腰がよく、きちんと説明もしてくださったのでとても安心できました。

ありがとうございました。

工事日：2024/04/12

神奈川県横浜市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

96100
臨機応変に対応していただきありがたかったです。

工事日：2024/04/14

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

89100
ご担当の方がとてもご親切で安心してお任せできました。ありがとうございました。

工事日：2024/04/14

神奈川県座間市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
正直どんな担当者がくるか身構えていたが、初めの状況説明、工事後の説明などをしっかりしていただき、接客対応もよかったので、またエアコンを取りつける際はお願いしたいと思った。

工事日：2024/04/13

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

80100
時間指定ができればもっといいなと思いました。担当の方が気遣いのある良い方でした。

工事日：2024/04/13

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

96100
スムーズで適切な作業で良かった。

工事日：2024/04/13

埼玉県ふじみ野市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

96100
通常より重量のあるエアコンで、且つスペースも限られていた中の取付で大変だったと思う。

嫌な顔もせずに、キッチリ取付していただいた。機会があれば、またお願いしたいと思う。

工事日：2024/04/10

埼玉県さいたま市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

96100
とても丁寧に設置して頂き大満足です。

工事日：2024/04/07

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
工事時間が想像していたよりもとても早く感じ、スピーディーかつ丁寧な作業と感じました。ありがとうございました。

工事日：2024/04/07

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

89100
この春からパートナー、そしてそのお子さんと私、3人での新生活が始まったばかりです。夏に向けてエアコンをそれぞれの部屋に取り付けることとなり、子供部屋用のエアコン取り付け工事をお願いしました。

工事の担当者様は事前の連絡から大変丁寧で、工事の説明もこちらの生活に対して気遣いながら説明や提案をいただき、安心してお任せすることができました。また気さくな方でもあり、見た目はまだお若い方という印象でしたが雑談の中でお孫さんがいると分かり、良い意味でとても驚きました。終始、安心して工事をお任せできました。

新生活の始まりに胸を躍らせている私たちの雰囲気を察してくださったのかもしれませんが、本当に気持ちよくご対応いただけて心から良かったと思っています。また機会があれば是非よろしくお願い致します。

本当にありがとうございました！

工事日：2024/04/06

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
工事訪問時より終了までの全般には満足してます。設置も綺麗にして頂きありがとうございます。

工事日：2024/04/02

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100

明るく丁寧に対応していただきました。子供にもやさしく話しかけてくださって、作業時間帯を子供も落ち着いて過ごせたようです。

エアコンの設置位置についても、元の設置位置による汚れが目立たないように考慮して下さったり、いろいろな配慮が行き届いているように感じました。

別の部屋のエアコンの設置要件についても相談に乗っていただきありがたかったです。大変感謝しております。

工事日：2024/03/31

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

98100
ありがとうございました。とても良い対応で、感謝しています。

工事日：2024/03/30

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

96100
他の部屋のエアコン入れ替えを検討してますので、リピートでお願いしたいと思います。

工事日：2024-03-29

千葉県柏市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
丁寧に説明して頂き、とてもわかりやすかったです。対応も親切で良かったと思います。

工事日：2024/03/16

埼玉県草加市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
非常に親切で誠意のあるご対応をいただきました。ありがとうございます。

工事日：2024/03/25

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
ありがとうございました！

工事日：2024/03/24

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

92100
迅速な対応で大変満足しています。また仕事も丁寧でキレイに取り付けていただきました。

いい加減な業者さんもあると聞きますので、こちらにお願いして良かったと思います。ありがとうございました。

工事日：2024/03/19

兵庫県神戸市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

98100
設置場所下に、動かせないテレビがあり、施工しずらい中、丁寧にエアコンを設置して頂きありがとうございました

工事日：2024/03/19

神奈川県横浜市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
大変丁寧な施工で良かったと思います。また施工の段取りも良く、スピーディーに進めていただいた感じがしました。

工事日：2024/03/19

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

98100
施工に来てくださった方が、とても丁寧で有り難かったです！

工事日：2024-03-17

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
丁寧な作業ありがとうございました。

工事日：2024/03/16

鹿児島県薩摩川内市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

77100
ありがとうございました。初回の電話で(別の電話対応の方が)室外機を重ねる事は出来ません。壊れてしまいますから、等と言っていた事以外は大満足でした。

工事日：2024/03/14

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
作業手順マニュアル化や情報共有を進めて、誰が作業しても同じ品質が提供出来る体制になると良いと思います

工事日：2024-03-09

東京都文京区のお客様

工事内容：新規

総合評価点

83100
ありがとうございました！

工事日：2024/03/25

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
お世話になりました

工事日：2024/03/11"

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

87100
手際よく取り付け工事していただきました。ありがとうございました！今、炊飯器が壊れかけており、象印のマイコン炊飯ジャーをいただけるととても有難いです！

工事日：2024/03/09

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
丁寧な施工をしていただきありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いします。

工事日：2024/03/08

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
断熱等の工事も綺麗に実施いただきました。

工事日：2024/03/07

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
施工の前日にご連絡くださり、こちらの要望を聞いていただけたので助かりました。

施工前の流れ、わかりやすくご説明くださり、迅速かつ丁寧な仕上がりに大変満足しています。

工事日：2024/03/07

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
丁寧に対応して頂きました。

工事日：2024/03/05

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

98100
お世話になりました

工事日：2024/03/04

栃木県宇都宮市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
キレイに取付けていただき、ありがとうございました。また機会がありましたら、ぜひタースエンジニアリングさんにお願いしたいです。

工事日：2024/03/03

千葉県船橋市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100

クーラーの取り付け時、マンションの大規模改修の時期と重なり、室外のホースの固定具が外されていてややこしかったのですが、大迫さんに改修後にどういう点をどういう風に確認したら良いかを詳しく説明していただけたので安心でした。

取り付け後、廊下も綺麗にして帰りますとのことで、最後まで丁寧だったと思います。ありがとうございました。

工事日：2024/02/08

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

94100
エンジニアの大迫さんに工事を担当していただきました。とても丁寧かつ迅速な対応でした。ありがとうございました！

工事日：2024/02/27

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
とてもご丁寧な対応ありがとうございました。住宅の設備上の懸念点を教えていただいたり、家電の情報を教えていただいたり、工事だけでなく、寄り添った対応をしていただきました。

大迫様、ありがとうございました。

工事日：2024/02/23

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

96100
電気工事の知識が無いため、いつも任せきりですが、きちんと説明していただき処理していただきましたので、以前より安心して使用できます。ありがとうございました。

工事日：2024/02/23

鹿児島県鹿児島市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
工事担当者の山本さんすごく丁寧にご対応頂きました。ありがとうございました！

工事日：2024/02/18

大阪府豊中市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

92100
なかなか印象のいい人でした。

工事日：2024/02/18

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
事前連絡から終了まで、大変丁寧に作業をして頂きました。また機会があれば、指名させて頂きお願いしたいです。

工事日：2024/02/17

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
取り外しから取り付けまでスムーズにして頂き、大変満足しております。またエアコンを買う時はお願いしたいと思います。ありがとうございました。

工事日：2024/02/14

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
正直言うと見積もりの時点で「思ったより高つくなー…」と思って、家の仕様上仕方ないし今更キャンセルもできないし気が進まなかったのですが、実際工事が完了してみると、めちゃめちゃきれいな仕上がりで感動致しました！！

下見の時に、きれいに見える配線やコンセントのことを一緒に考えてくださり、的確なアドバイスのおかげもあってとてもきれいに仕上げて頂くことが出来ました。真冬の引越しで部屋がずっと寒かったので、予定通り工事の日に着工して頂けて、感謝です！

工事日：2024/02/04

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

98100
この度は寒い中に加えて引っ越しという忙しい中、設置してくださりありがとうございました。

説明や料金についてもわかりやすく、疑問点なく安心してお願いすることが出来ました。ありがとうございました♪

工事日：2024/02/02

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

92100
丁寧にかつスピーディーに工事をやっていただきました。後片付けもとても良かったです。ありがとうございました。

工事日：2024/02/05

大阪府大阪市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

98100
工事実施前後で丁寧に説明を頂けたので安心して作業をおまかせすることが出来ました。

工事日：2024/02/04

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
雨(雪)の中の作業、ありがとうございました。とても親切な対応でした。また機会があればお願いしたいです。

工事日：2024/02/04

千葉県船橋市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
本日はエアコンを設置いただきありがとうございます！

ご訪問いただきました大迫エンジニアは作業も慣れており、特段の心配もなく２台設置完了しています。同時に他の業者さんも入られていたため、両者の違いがよく分かり、見える部分のテープ巻きも大迫エンジニアの方が綺麗に仕上がっています。

こちらがタワーマンションということもあり、追加の費用が必要となりましたが全体として満足行く仕上がりでございます。

工事日：2024/02/03

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

92100

ネットでエアコンを購入して、「きちんとエアコンを設置するんだろうか…」と不安がありました。

しかし、担当の方が明るく親切で手際よくエアコンを設置いただき非常に満足しました。また、疑問点にも的確に答えていただき、今後のことを考えた施工をありがとうございました。

エアコンを設置する機会があったらまたお願いしたいと思いました。

工事日：2024/01/29

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
遅くまで丁寧に作業して頂いてありがとうございました。

工事日：2024/01/29

大阪市城東区のお客様

工事内容：更新

総合評価点

85100
初めての取り付けだったので、あまり何も分からなかったですが、詳しく説明してくだいました！ありがとうございました(^^)

工事日：2024/01/28

大阪市浪速区のお客様

工事内容：新規

総合評価点

94100
丁寧な工事をしていただきました。

工事日：2024/01/27

大阪市城東区のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
今回はアスベスト対応工事でした。

工事前に丁寧な説明がありました。設置工事は丁寧に行なっていただいた上に、防水工事もきちんと行なっていただきました。

次回もお願いしたいエンジニアでした。

工事日：2024/01/24

茨城県水戸市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

96100
工事の当日朝に、確認のお電話がありました。その段階から言葉遣いも丁寧で安心感がありました。

実際、お会いしてからも料金説明や名刺の提示などきちんと対応して頂き、良い方に当たったと喜んでおります。プロフェッショナルな方だったので、すでに使用中のエアコン掃除をお願いできないかお尋ねしたところ、御社ではやっていないとの事。

またエアコンを購入した時はお願いしたいです。お世話になりました。

工事日：2024/01/22

大阪市西区のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
とってもよかったです

工事日：2024/01/21

大阪市天王寺区のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
事内容や追加でかかる費用をしっかりご説明いただきました。接客対応も良く、また頼みたいと思わせる方でした。ありがとうございました。

工事日：2024/01/19

大阪府大阪市のお客様

工事内容：新規

総合評価点

87100
非常に、丁寧にご説明いただき、引越し荷物の運搬まで善意でお手伝いいただき大変助かりました。また機会があればお願いしたいです。ありがとうございました。

工事日：2024/01/19

大阪市東住吉区のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
大変親切に丁寧に取り付けて、頂き満足してます。

工事日：2024/01/18

大阪市大正区のお客様

工事内容：新規

総合評価点

100100
エアコン、冷蔵庫、トイレの買い替え等はいつも〇〇〇〇〇で購入し、取り付けもしておりましたが、この度は初めてヤフーショッピングの〇〇〇〇〇さんのエアコン購入をしました。

工事日：2024/01/07

大阪府三島郡のお客様

工事内容：更新

総合評価点

100100
丁寧に仕事を進めていただきありがとうございました。

工事日：2024/01/05

大阪府高槻市のお客様

工事内容：更新

総合評価点

89100